Пересборка себя, отдела и компании в мире постоянных изменений

Olga Skvortsova
4 min readNov 6, 2023

--

Посмотрела одноимённое ёмкое и очень мотивирующее выступление про постоянные изменения и наконец-то получила ответ на вопрос “Как нам дожить до стабильности?” (спойлер: никак, её не будет уже никогда). Оставляю вам ссылку на видео и тезисы для вдохновения, особенно классный инструмент — пересборка по матрице 😍

Ключевой момент: надо переформулировать изначальный вопрос

Как нам дожить до стабильности? ➡️ Когда мы перестанем негативно реагировать на постоянно меняющиеся условия? ➡️ Как нам быть успешными в постоянных изменениях?

Про цикл изменений

Смотрим внимательно на картинку, она вам должна быть знакома, потому что это типовой жизненный цикл примерно всего 😅
Нас же она интересует в ключе этапов роста компании:

(картинка взята из видео с презентацией)

Как думаете, на какой стадии компания начинает что-то менять, когда всё начинает сыпаться? (нет денег, нет клиентов, уходят сотрудники и т.п.)

  • Правильно, на этапе упадка.
  • Статистика показывает, что всего 10% компаний, которые начинают пересобираться с момента упадка, могут вернуться к своему историческому максимуму.
  • Почему? Потому что в момент упадка уже нет денег, ресурсов, энергии и уже начали уходить сотрудники.

Самый правильный момент для пересборки: этап роста. Именно на этом этапе есть деньги, ресурсы и возможности ошибаться.
Аналогично с карьерой: нужно пересобираться в моменте роста.

Ну а теперь про пересборку 👇

Пересборка себя/отдела/компании

Главная задача пересборки — постоянно повышать уровень жизни и выживаемости системы в настоящем и будущем.

В этом нам поможет матрица To-To (today — tomorrow):

(картинка взята из видео с презентацией)

А теперь подробнее про каждый квадрат, начинаем с левого нижнего угла:

  • Синдом Титаника: делаем всё по инерции, не задавая вопросов, есть ли в этом что-то полезное. Если наступает кризис, то принятое решение не помогает ни сейчас, ни завтра: например, директор начинает увольнение сотрудников, а оставшиеся никак не мотивированы и ищут потихоньку другую работу.
  • Тушение пожаров: постоянно затыкаем дыры и что-то бессистемно краткосрочно чиним.
  • Пересборка: делаем что-то сейчас с заделом на будущее.
  • Слепой идеализм: частая ошибка так называемых “креативных иллюзионеров” в компании.

С теорией разобрались, переходим к практике 💪

Как использовать эту матрицу для себя или в команде:

  1. Выписываем все задачи на сегодня (свои или команды)
  2. Распределяем их по матрице и анализируем соотношение.
  3. Приоритезируем свои задачи с учётом матрицы.

Например, на шаге 2 мы можем внезапно понять, что 50% задач и съедаемого ими времени — это однотипное непрерывное тушение пожаров и одни и те же никому не нужные отчёты. И дальше открывается большое поле для улучшения и изменений к лучшему. Или, например, получится, что у нас много идеалистических мечтаний, их можно неплохо приземлить, задав себе вопрос “а что я сейчас могу делать, чтобы завтра было хорошо?”.

Пара слов про периодичность пересборки

Пересборка — это не разовый проект, невозможно один раз всё пересобрать и на этом зафиксироваться. В идеале этот анализ надо делать периодически, поэтому прямо сейчас поставьте себе соответствующую напоминалку в календарь ✅

Синдром Титаника

  • Это корпоративная или индивидуальная болезнь, при которой организации, столкнувшись с новыми условиями рынка, ведут себя сами к краху из-за чрезмерного высокомерия, привязанности к прошлым успехам и неспособности распознать новую растущую реальность.
  • В выступлении привели ссылку на тест, можно пройти и проверить, страдает ли ваша компания синдромом Титаника:
    https://onlinetestpad.com/t/quiz-titanic-syndrome

Надеюсь, было полезно! Не знаю как вы, а я после просмотра видео, анализа по матрице и прохождения теста увидела у одной из своих прошлых компаний-мест работы синдром Титаника, а у себя самой — тьму задач из категории “тушение пожаров” 🙈

Ссылка на видео:

--

--

Olga Skvortsova

Support team lead и большой фанат Zendesk. 100+ статей в блоге, где я извлекаю уроки из своего и чужого опыта 😅 Telegram: https://t.me/oskv0