Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Клиентский сервис на зависть конкурентам

13 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Прикладные инструменты руководителя технической поддержки

10 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Общение с клиентами и работа с негативом

10 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Онбординг новичков и передача знаний

5 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Сообщества и комьюнити-менеджмент

6 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Личная эффективность, тайм-менеджмент, совещания

10 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Выгорание, работа со стрессом, правильный отдых

9 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

1:1 встречи, взаимодействие отделов и митапы

6 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Собеседования и найм

6 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Обратная связь, общение и конфликты

6 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Мотивация, геймификация, взаимодействие с командой

12 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Марафон для руководителей и тимлидов

8 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Топ самых читаемых статей

7 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Всё о базах знаний и документации

6 stories

Olga Skvortsova

Olga Skvortsova

Support team lead и большой фанат Zendesk. 100+ статей в блоге, где я извлекаю уроки из своего и чужого опыта 😅 Telegram: https://t.me/oskv0