Квест и чеклист как интересные способы ввести новичка в работу

Когда я набирала и готовила новых людей в свою команду, то использовала собственный гугл-док, где по шагам было расписано, что надо новичку рассказать в какой последовательности, кому его представить и какие доступы ему раздать (это при том, что у нас в компании ещё был штатный тренер, который несколько дней обучал новичка особенностям ПО, и сертификационный тест на проверку знаний в конце испытательного срока). Недавно посмотрела видео про систему адаптации через продуманный чек-лист, и мне она понравилась в разы больше, поэтому о ней ниже. А ещё вспомнила про практику с квестом для новичка (сама похожий проходила), она тоже интересная.

Ссылки:

• Адаптационный чек-лист как инструмент мягкого введения в должность: видеозапись выступления, сама презентация
• Квест как способ ввести новичков в сложный проект: статья на Хабре, свежее видео 2023-го года

Квест очень подробно, с примерами и плюсами использования, описан в статье, а вот по выступлению про адаптационный чек-лист написала несколько тезисов ниже.

1. Практика многих компаний и/или отделов — выдавать новичку разрозненный список документов для ознакомления и хаотично отвечать на организационные вопросы по мере их поступления (где столовая, на каких принтерах можно что печатать, кто за что отвечает). Видела такое лично, очень грустно.
2. Особенности адаптационного чек-листа:

• публичен;
• разбит на временные блоки, причём у части пунктов есть definition of done, чтобы новички не просто ставили галочку “сделано” а реально читали / настраивали / разбирались;
• к чек-листу идёт наставник;
• в конце каждого блока проводятся встречи 1:1, где по диагонали проверяется выполнение самого блока; далее у новичка спрашивают, что (не) нравится (это подсветит проблемы в отделе/компании от человека с незамыленным взглядом) и что (не) получается (здесь новичку даётся ваша обратная связь).

3. На весь испытательный срок также ставится definition of done , так у новичка ниже стресс. При этом важно доносить новичку фидбэк от команды, тимлидов других отделов и т.п. (посмотрите видео где-то с 20-й минуты, там важно транслировать фидбэк с правильной позиции).

4. Офигенный плюс чек-листа — новичку сразу понятна вся хронология его адаптации.

5. Руководителю рекомендуется не брать всю историю с адаптацией новичка на себя, а выделять наставников внутри команды (эмпатичные люди отлично подходят на эту роль).

Тезисы у меня вышли суховатые, хотя сама идея отличная, так что смотрите видео и читайте материалы :) А я подумываю взять лучшее от двух миров — квеста и чек-листа, сделать микс и использовать его!